L’Ajuntament de Gavà valora de forma positiva les dades obtingudes i fa una crida als ciutadans i ciutadanes per tal que consultin la web i comprovin els avantatges que ofereix aquest servei.

Per entrar a la web de Línia Verda cal primer registrar-se. A partir d’aquí, l’usuari i usuària pot realitzar una consulta en temes relacionats amb el medi ambient. En un termini màxim de 24 hores, un grup d’experts en la matèria es posa en contacte amb l’usuari/usuària donant resposta al dubte plantejat.

Mitjançant la web es pot accedir a una àmplia informació relativa a la legislació medioambiental, tràmits administratius, ajudes i subvencions, etc… També hi ha
diversos apartats amb informació dels actes que s’organitzen relacionats amb el medi ambient, guies de bones pràctiques per l’estalvi energètic i manuals pràctics.

Les consultes també es poden fer via telefònica. Un tècnic medioambiental atén les trucades rebudes donant solució a les qüestions plantejades per l’interlocutor/a.